Política de envío
Aquí te contamos un poquito de todo el proceso relacionado con tu envío.
• El envío de tus productos se realizará únicamente en días hábiles.
• Si estás en Bogotá tu pedido estará en tus manos de 1 a 3 días hábiles. Si estás
en cualquier otra ciudad o municipio de Colombia, el pedido estará en tus
manos de 2 a 5 días hábiles.
• Las entregas no se realizan en un horario específico, por eso es muy importante
contar con una dirección precisa, indicando si es un espacio residencial,
comercial, de oficina, entre otros. Ten en cuenta lo anterior a la hora de ingresar
tu dirección de destino, pues no realizamos envíos los domingos.
• Una vez se confirme tu pago, el tiempo de entrega comienza a transcurrir. Sin
embargo, los plazos estimados de entrega pueden empezar a contar a partir del
primer día hábil después de la confirmación del pago.
• Si por alguna razón la empresa transportadora no logra realizar la entrega del
pedido y este es devuelto por causas atribuibles al usuario, los costos
correspondientes al nuevo envío serán asumidos por el usuario.
Si tienes alguna duda relacionada con tu pedido, puedes contactarnos vía email
a bysolorjuela@gmail.com o a través de nuestro WhatsApp + (300) 342-6741
(Disponibles de Lunes a Viernes de 9am-6pm o Sábados de 8am-12pm)